Wenn du ein Pro-Abonnement jeglicher Art (monatlich, jährlich oder lebenslang) bezahlt hast und die Pro-Funktionen trotzdem nicht verfügbar sind, kannst du folgende Schritte ausprobieren, um das Abonnement zu aktivieren.
Schritt 1: Überprüfe, ob die Zahlung für das Abonnement erfolgreich war
Schritt 2: Starte die App neu, um zu sehen, ob das Abonnement dadurch aktiviert wird (manchmal dauert die Aktivierung ein paar Minuten)
Schritt 3: Versuche, den Kauf in den Hevy-App-Einstellungen wiederherzustellen
Profil > Einstellungen > Abonnement verwalten > Abonnement wiederherstellen > App neu starten
Falls die Pro-Funktionen weiterhin nicht verfügbar sind, helfen wir dir gerne weiter. Schreib uns einfach an hello@hevyapp.com und gib deinen Hevy-Benutzernamen sowie die Plattform an, über die du das Abonnement abgeschlossen hast (iOS, Android oder Web). Wir kümmern uns sofort darum!