Wenn du ein Hevy Pro-Abonnement hast und beginnst, Hevy Coach zu nutzen oder dich coachen zu lassen, übernimmt das Hevy Coach-Abonnement. Dein reguläres Hevy Pro-Abonnement bleibt trotzdem weiterhin in deinem Konto aktiv. Im Bereich „Abo verwalten“ in den App-Einstellungen siehst du dann das Hevy Coach-Abonnement anstelle deines üblichen Hevy Pro-Abos, da die beiden Abonnements getrennt sind und nicht miteinander kommunizieren.
Wenn du ein lebenslanges Hevy Pro-Abonnement hast, bleibt dieses auf deinem Konto und steht dir wieder zur Verfügung, falls du Hevy Coach irgendwann nicht mehr nutzt. Hast du jedoch ein monatliches oder jährliches Hevy Pro-Abonnement, empfehlen wir dir, es während der Nutzung von Hevy Coach zu kündigen. Wenn du es nicht kündigst, wird es weiterhin abgebucht, da die beiden Abos nicht miteinander verknüpft sind.
Solltest du Probleme bei der Kündigung deines Abonnements haben, melde dich gerne bei uns – wir helfen dir weiter. Wenn du kürzlich einen Kauf über die Hevy-App getätigt hast, könntest du möglicherweise Anspruch auf eine Rückerstattung haben. Wenn wir für dich prüfen sollen, ob eine Rückerstattung in deinem Fall möglich ist, sende uns bitte deinen Benutzernamen (falls noch nicht geschehen), und wir schauen es uns gerne für dich an.