Abonnement - Probleme, Rückerstattungen, Kündigungen und Belege
Diese Sammlung von Hilfeartikeln unterstützt Hevy-Pro-Nutzer bei der Verwaltung ihrer Abonnements und der Lösung häufiger Probleme. Erfahre, wie du Rechnungen für deinen Pro-Plan herunterlädst, ein Abonnement änderst oder kündigst und Rückerstattungen beantragst – unabhängig davon, ob der Kauf über den App Store, Google Play oder die Hevy-Website erfolgt ist. Außerdem findest du Tipps zur Fehlerbehebung bei der Verbindung von Hevy mit Wellhub (Gympass) sowie zur Wiederherstellung des Pro-Zugangs, falls dein Abonnement nicht korrekt funktioniert.
-
Hevy Pro nach dem Kauf nicht aktiviert? Versuchen Sie diese Schritte
Abo gekauft, aber nicht in deinem Konto aktivManchmal wird ein über den App Store oder Google Play gekauftes Abo nich... -
Hevy Pro funktioniert nicht? So stellen Sie Ihr Abonnement wieder her
Wenn du ein Pro-Abonnement jeglicher Art (monatlich, jährlich oder lebenslang) bezahlt hast und die Pro-Funktionen tr... -
Was ist ein Family Sharing-Plan und ist Hevy darin enthalten?
Ein Family Sharing-Plan ist eine Funktion (zum Beispiel Apples Familienfreigabe), mit der eine Person eine Familiengr... -
Was passiert mit deinem Hevy Pro-Abonnement, wenn du Hevy Coach nutzt?
Wenn du ein Hevy Pro-Abonnement hast und beginnst, Hevy Coach zu nutzen oder dich coachen zu lassen, übernimmt das He... -
Was passiert mit meinem Konto, wenn ich von Pro zur kostenlosen Version wechsle?
Wenn du von der Pro-Mitgliedschaft zur kostenlosen Version der App wechselst, ist es oft unklar, was mit den Informat... -
Wie erhalte ich eine Rechnung für mein Pro-Abonnement?
Wie Sie eine Rechnung für Ihren Pro-Abonnementkauf erhalten, hängt davon ab, über welche Plattform Sie das Abonnement... -
Hevy Abonnement-Leitfaden: So kündigen oder ändern Sie Ihr Abo ganz einfach
Kündigung eines Abonnements, das auf einem Apple-Gerät abgeschlossen wurdeWenn du Hevy Pro über ein Apple-Gerät gekau... -
Wie erhalte ich eine Rückerstattung für ein Pro-Abonnement? (App Store, Google Play, Website)
Rückerstattungen werden je nach Kaufquelle Ihres Hevy-Abonnements unterschiedlich gehandhabt. Bitte lesen Sie den ent... -
Probleme bei der Verbindung von Hevy mit Wellhub (Gympass)? So gehen Sie vor
So behebst du ein Verbindungsproblem mit WellhubWenn dein Wellhub-Abonnement nicht in deinem Hevy-Konto aktiviert wir...