Email/Nom d'utilisateur et mot de passe
Vous pouvez vous connecter à Hevy en utilisant votre adresse e-mail ou votre nom d'utilisateur et votre mot de passe.
Les informations de votre compte sont enregistrées sur votre compte Hevy, et non sur l'appareil que vous utilisez. Cela signifie que vos entraînements, routines, informations de profil et autres données de compte seront disponibles lorsque vous vous connecterez sur un autre appareil ou une autre plateforme compatible.
Connexion avec Google
Vous pouvez utiliser la connexion Google sur tous les appareils et plateformes compatibles, y compris les appareils Apple.
Les informations de votre compte Hevy sont liées à votre compte, donc vos données resteront accessibles lorsque vous vous connecterez avec Google sur un autre appareil.
Connexion avec Apple
La connexion avec Apple est uniquement disponible sur les appareils Apple.
Si vous passez d’un appareil Apple à un appareil Android, vous ne pourrez pas utiliser la connexion Apple sur l’appareil Android. Vous devrez alors changer votre méthode de connexion pour utiliser une adresse e-mail/nom d'utilisateur et un mot de passe.
Voici deux façons de procéder :
Si vous avez encore accès à votre appareil Apple :
- Ouvrez Hevy sur votre appareil Apple.
- Allez dans Profil > Paramètres > Compte.
- Sélectionnez Modifier l’e-mail et ajoutez une adresse e-mail à votre compte.
- Sélectionnez Modifier le mot de passe et créez un mot de passe.
Vous pourrez ensuite vous connecter sur un autre appareil en utilisant votre e-mail ou nom d'utilisateur et votre mot de passe.
Si vous n’avez plus accès à votre appareil Apple :
Contactez-nous à hello@hevyapp.com.
Notre équipe d’assistance vous posera quelques questions de sécurité pour vérifier que vous êtes bien le propriétaire du compte. Une fois la vérification effectuée, nous pourrons ajouter une adresse e-mail à votre compte.
Vous pourrez ensuite utiliser la fonction Mot de passe oublié sur l’écran de connexion pour recevoir un e-mail de réinitialisation et créer un mot de passe pour votre compte. Après cela, vous pourrez vous connecter avec votre e-mail ou nom d'utilisateur et votre mot de passe.