Si vous avez oublié votre mot de passe ou souhaitez le changer, vous avez deux options. Le choix dépendra de si vous êtes connecté à l’application ou non.
Comment récupérer ou changer son mot de passe lorsqu’on est déconnecté
- Ouvrez l’application Hevy
- Accédez à l’écran de connexion
- Appuyez sur « Mot de passe oublié » (sous la section e-mail et mot de passe)
- Saisissez l’e-mail de votre compte et appuyez sur « Envoyer la récupération du mot de passe »
- Vérifiez votre boîte mail (y compris les spams) et suivez les instructions
Comment changer son mot de passe lorsqu’on est connecté
- Allez dans l’onglet Profil en bas de l’application
- Appuyez sur l’icône en forme de roue dentée pour accéder aux paramètres
- Appuyez sur « Compte »
- Appuyez sur « Modifier le mot de passe »
- Saisissez votre nouveau mot de passe et appuyez sur « Mettre à jour »
Ajouter un mot de passe à son compte pour la première fois
Parfois, des utilisateurs s’inscrivent avec Apple ou Google, puis souhaitent passer à une connexion par e-mail/nom d’utilisateur et mot de passe. Pour cela, il suffit d’envoyer l’adresse e-mail que vous souhaitez associer à votre compte à hello@hevyapp.com. Une fois l’e-mail ajouté, vous pourrez utiliser l’option « Mot de passe oublié » avec cette adresse pour définir un nouveau mot de passe.
Remarque importante : Si vous utilisez encore la connexion Facebook, veuillez suivre les étapes pour ajouter un mot de passe à votre compte pour la première fois, car la connexion Facebook n’est plus prise en charge. Si vous vous déconnectez, vous ne pourrez plus accéder à votre compte tant que cela n’aura pas été modifié.