Annullare un abbonamento acquistato su un dispositivo Apple
Se hai acquistato Hevy Pro tramite un dispositivo Apple, dovrai annullare il tuo abbonamento tramite l’Apple App Store.
Clicca qui per le istruzioni di annullamento di Apple.
Annullare un abbonamento acquistato su un dispositivo Android
Se hai acquistato Hevy Pro tramite un dispositivo Android, dovrai annullare il tuo abbonamento tramite il Google Play Store.
Clicca qui per le istruzioni di annullamento di Google Play.
Annullare un abbonamento acquistato sul sito web
Se hai acquistato il tuo abbonamento direttamente dal sito Hevy:
- Accedi al tuo account nell’app Hevy o su hevy.com.
- Vai su Impostazioni.
- Seleziona Gestisci abbonamento.
- Se il tuo abbonamento è stato acquistato tramite il sito web, vedrai l’opzione Annulla abbonamento sotto il tuo abbonamento attuale.
Modificare il tuo abbonamento
Se vuoi passare a un abbonamento diverso, ad esempio da Pro Mensile a Pro a Vita, dovrai prima annullare il tuo abbonamento attuale.
Segui i passaggi di annullamento sopra indicati per la piattaforma su cui hai acquistato l’abbonamento.
Se hai ancora tempo residuo sul tuo abbonamento attuale, continuerai ad avere accesso Pro fino alla scadenza. Potrai poi acquistare l’opzione di abbonamento che preferisci.
Nota importante: In alcuni casi, provare ad acquistare un nuovo abbonamento mentre ne hai già uno attivo può causare un errore. Se entrambi gli abbonamenti risultano collegati al tuo account, contattaci a hello@hevyapp.com e il nostro team di supporto ti aiuterà.
Rimborsi
Annullare un abbonamento non comporta automaticamente un rimborso. Le opzioni di rimborso dipendono da dove hai acquistato l’abbonamento.
Per maggiori informazioni, consulta il nostro articolo Come ottenere un rimborso per un abbonamento Pro.