Hevyでは、Facebookでのサインインができなくなりました。もともとFacebookログインでHevyアカウントを作成された方もご安心ください。アカウントやワークアウト履歴、ルーティンは失われていません。サポートチームが迅速にアクセス復旧をお手伝いします。
Hevyアカウントを復旧する方法
- Hevyサポート（hello@hevyapp.com）にメールしてください。
- Hevyのユーザー名を記載してください。アカウントを特定するために必要です。
- 今後アカウントに紐付けたいメールアドレスを教えてください。今後はこのメールアドレスでログインできるようになります。
この後の流れ
ご連絡いただいた後、サポートチームができるだけ早く返信いたします。
アカウントの安全を守るため、いくつか確認のための質問をさせていただきます。ご本人確認ができ次第、新しいメールアドレスをアカウントに紐付け、アクセスを復旧します。
よくあるご質問
なぜHevyはFacebookログインを廃止したのですか？
Facebookでのサインイン機能を段階的に終了しました。以前Facebookに紐付けていたアカウントも、サポートを通じてメールログインに切り替えることができます。
ワークアウトデータは失われますか？
いいえ。アカウントが復旧すれば、すべてのワークアウトやルーティン、進捗データはそのまま残っています。
アカウント復旧にはどれくらい時間がかかりますか？
ほとんどの場合、メールを受け取り、ご本人確認の質問にご回答いただいた後、すぐに対応しています。