구독 - 문제, 환불, 취소, 영수증
이 도움말 모음은 Hevy Pro 사용자가 구독을 관리하고 일반적인 문제를 해결할 수 있도록 안내합니다. Pro 플랜의 청구서를 다운로드하는 방법, 구독을 변경하거나 취소하는 방법, 그리고 App Store, Google Play 또는 Hevy 웹사이트를 통해 구매한 경우 환불을 요청하는 방법을 알아보세요. 또한 Hevy를 Wellhub(Gympass)와 연결할 때 발생하는 문제 해결 방법과 구독이 제대로 작동하지 않을 경우 Pro 액세스를 복원하는 팁도 확인할 수 있습니다.
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구매 후 Hevy Pro가 활성화되지 않나요? 다음 단계를 시도해보세요
구독을 구매했지만 계정에 활성화되지 않은 경우가끔 앱스토어나 구글 플레이에서 구독을 구매했는데 바로 Hevy 계정에 반영되지 않는 경우가 있습니다. 주로 구매에 사용한 Apple/Google 계정과 현재 로그인... -
Hevy Pro가 작동하지 않나요? 구독 복원 방법 안내
Pro 구독(월간, 연간, 평생 중 어떤 종류든)을 결제했는데도 Pro 기능이 여전히 사용 불가능하다면, 구독을 활성화하기 위해 다음 단계를 시도해 보세요.1단계: 구독 결제가 정상적으로 완료되었는지 확인하세요... -
패밀리 공유 플랜이란 무엇이며, Hevy가 이에 포함되어 있나요?
가족 공유 플랜은 한 사람이 가족 그룹을 만들고 최대 다섯 명의 가족 구성원과 특정 구매 및 구독을 공유할 수 있게 해주는 기능입니다(예: Apple의 가족 공유). 이때 각자 자신의 Apple 계정을 사용하며... -
Hevy Coach를 사용할 때 Hevy Pro 구독은 어떻게 되나요?
Hevy Pro 구독을 보유하고 있는 상태에서 Hevy Coach를 사용하거나 코칭을 받기 시작하면, Hevy Coach 구독이 우선 적용됩니다. 기존의 Hevy Pro 구독은 계정에 그대로 남아 있습니다. 앱... -
Pro에서 무료 버전으로 전환하면 내 계정에 어떤 변화가 있나요?
Pro 구독에서 앱의 무료 버전으로 전환해야 할 때, 유료 기능에서 사용하던 일부 정보가 어떻게 되는지 궁금할 수 있습니다. 이 글에서는 Pro에서 무료로 전환할 때 계정에 어떤 변화가 생기는지 자세히 안내해 ... -
Pro 구독에 대한 인보이스(영수증)를 받으려면 어떻게 해야 하나요?
Pro 구독을 구매하신 후 인보이스를 받는 방법은 구독을 구매한 플랫폼에 따라 다릅니다.Apple App StoreiOS 기기에서 Pro 구독을 구매하시면, Apple App Store에서 구매 내역이 담긴 이... -
Hevy 구독 안내: 구독 취소 또는 변경 방법 쉽게 따라하기
Apple 기기에서 구독 취소하기Apple 기기에서 구독하신 경우, Apple App Store를 통해 구독을 취소하셔야 합니다.여기를 클릭하시면 자세한 안내를 확인하실 수 있습니다.Android 기기에서 구독... -
프로 구독 환불 받는 방법 (앱스토어, 구글 플레이, 웹사이트)
앱 스토어(iOS)앱 스토어를 통해 결제한 구독의 환불 요청은 모두 애플에서 직접 처리합니다. 아쉽게도 저희가 직접 환불을 도와드릴 수는 없습니다. 14일 이내에 요청하시면 별다른 질문 없이 대부분 환불을 받으... -
Hevy와 Wellhub(구 Gympass) 연동에 문제가 있으신가요? 해결 방법 안내
Wellhub(구 Gympass)는 직원들에게 다양한 최고 수준의 피트니스, 명상, 영양, 수면 관련 리소스를 하나의 합리적인 가격의 구독으로 제공합니다.Hevy는 여러 해 동안 Wellhub와 자랑스럽게 파트...