Apple 기기에서 구독 취소하기
Apple 기기에서 구독하신 경우, Apple App Store를 통해 구독을 취소하셔야 합니다.
여기를 클릭하시면 자세한 안내를 확인하실 수 있습니다.
Android 기기에서 구독 취소하기
Android 기기에서 구독하신 경우, Google Play 스토어를 통해 구독을 취소하셔야 합니다.
여기를 클릭하시면 자세한 안내를 확인하실 수 있습니다.
웹사이트에서 구독 취소하기
- 모바일 기기나 웹 앱에서 계정에 로그인하세요. https://hevy.com/
- ‘설정’ 메뉴로 이동하세요.
- ‘구독 관리’ 버튼을 클릭하세요.
- 웹사이트에서 구독을 구매하셨다면, 구독 항목 아래에 ‘구독 취소’ 옵션이 표시됩니다.
구독 변경하기
구독을 변경하고 싶으신 경우(예: 월간 구독을 결제했지만, 월간 구독을 갱신하지 않고 평생 구독으로 전환하고 싶은 경우), 먼저 기존 계정의 구독을 취소하셔야 합니다. 위의 안내에 따라 구독을 취소하실 수 있습니다. 현재 구독이 취소되면, 원하는 구독을 새로 구매하실 수 있습니다.
구독 취소 후에도 남은 기간이 있다면, 해당 기간 동안은 기존 구독이 유지되며, 기간이 끝나면 새 구독이 적용됩니다.
중요 안내: 계정에 이미 활성화된 구독이 있는 상태에서 새 구독을 구매하려고 하면, 오류가 발생하여 결제가 진행되지 않을 수 있습니다. 이는 기존 구독을 먼저 취소해야 하기 때문입니다. 간혹 오류 메시지가 표시되지 않아 기존 구독을 취소하지 않고 새 구독을 구매할 수 있는데, 이 경우 두 구독이 모두 연결될 수 있습니다. 만약 이런 상황이 발생하면, hello@hevyapp.com으로 문의해 주시면, 지원팀에서 문제 해결을 도와드리겠습니다.