Anulowanie subskrypcji zakupionej na urządzeniu Apple
Jeśli kupiłeś Hevy Pro przez urządzenie Apple, musisz anulować subskrypcję za pośrednictwem App Store.
Kliknij tutaj, aby zobaczyć instrukcje anulowania subskrypcji w Apple.
Anulowanie subskrypcji zakupionej na urządzeniu z Androidem
Jeśli kupiłeś Hevy Pro przez urządzenie z Androidem, musisz anulować subskrypcję za pośrednictwem Sklepu Google Play.
Kliknij tutaj, aby zobaczyć instrukcje anulowania subskrypcji w Google Play.
Anulowanie subskrypcji zakupionej na stronie internetowej
Jeśli kupiłeś subskrypcję bezpośrednio przez stronę Hevy:
- Zaloguj się na swoje konto w aplikacji Hevy lub na hevy.com.
- Przejdź do Ustawień.
- Wybierz Zarządzaj subskrypcją.
- Jeśli Twoja subskrypcja została zakupiona przez stronę internetową, pod aktualną subskrypcją pojawi się opcja Anuluj subskrypcję.
Zmiana subskrypcji
Jeśli chcesz przejść na inną subskrypcję, na przykład z Pro miesięcznego na Pro dożywotni, najpierw musisz anulować obecną subskrypcję.
Wykonaj powyższe kroki anulowania odpowiednie dla platformy, na której kupiłeś subskrypcję.
Jeśli Twój obecny okres subskrypcji jeszcze się nie skończył, nadal będziesz mieć dostęp do wersji Pro do czasu jego wygaśnięcia. Następnie możesz wykupić wybraną przez siebie subskrypcję.
Ważna informacja: W niektórych przypadkach próba zakupu nowej subskrypcji, gdy poprzednia jest jeszcze aktywna, może spowodować błąd. Jeśli obie subskrypcje zostaną powiązane z Twoim kontem, napisz do nas na adres hello@hevyapp.com, a nasz zespół wsparcia pomoże Ci rozwiązać problem.
Zwroty
Anulowanie subskrypcji nie oznacza automatycznego zwrotu pieniędzy. Opcje zwrotu zależą od miejsca zakupu subskrypcji.
Więcej informacji znajdziesz w naszym artykule Jak uzyskać zwrot za subskrypcję Pro.