Por vezes, ao iniciar sessão, pode ser criado um novo perfil em vez de entrar na sua conta original. Não se preocupe, os seus dados estão seguros na sua conta original!
Para voltar a aceder:
- Saia da conta vazia.
- a) Utilize o mesmo método de login que usou quando se registou:
- Se usou Apple ou Google da primeira vez, tente iniciar sessão dessa forma.
- Certifique-se de selecionar Iniciar sessão, e não Registar.
b) Introduza o seu nome de utilizador ou email original. Se não se lembrar da palavra-passe, utilize a opção Esqueci-me da palavra-passe para a redefinir.
Se estiver na conta correta mas algo não parecer bem ou não se lembrar do email que usou, por favor contacte hello@hevyapp.com e iremos investigar o mais rapidamente possível. Partilhar o seu nome de utilizador ajudará a localizar a sua conta mais depressa.