O Hevy já não permite iniciar sessão com o Facebook. Se criou a sua conta Hevy usando o login do Facebook, não se preocupe: a sua conta, o histórico de treinos e as rotinas continuam seguros. A nossa equipa de apoio pode ajudá-lo a recuperar o acesso rapidamente.
Como recuperar a sua conta Hevy
- Envie um email ao Apoio Hevy para hello@hevyapp.com.
- Inclua o seu nome de utilizador Hevy para podermos localizar a sua conta.
- Indique um endereço de email que queira associar à sua conta daqui para a frente. Vai passar a usar este email para iniciar sessão.
O que acontece a seguir
Depois de nos contactar, a equipa de apoio responderá o mais rapidamente possível.
Para manter a sua conta segura, vamos fazer algumas perguntas de verificação para confirmar que é o proprietário da conta. Assim que for verificado, vamos associar o novo email à sua conta e restaurar o seu acesso.
Perguntas frequentes
Porque é que o Hevy removeu o login com o Facebook?
Deixámos de disponibilizar a opção de iniciar sessão com o Facebook. As contas que estavam ligadas ao Facebook podem ser transferidas para login por email através do apoio.
Vou perder os meus dados de treino?
Não. Assim que a sua conta for recuperada, todos os seus treinos, rotinas e progresso continuarão lá.
Quanto tempo demora a recuperação da conta?
A maioria dos pedidos é tratada pouco depois de recebermos o seu email e de responder às perguntas de verificação.