Se tiver uma subscrição Hevy Pro e começar a usar o Hevy Coach ou a ser acompanhado por um treinador, a subscrição do Hevy Coach irá assumir. A sua subscrição regular do Hevy Pro continuará ativa na sua conta. Na secção Gerir Subscrição das definições da app, verá a subscrição do Hevy Coach em vez da sua habitual Hevy Pro, pois as duas subscrições são separadas e não comunicam entre si.
Se tiver uma subscrição vitalícia do Hevy Pro, esta permanecerá na sua conta e ficará novamente disponível caso deixe de usar o Hevy Coach. No entanto, se tiver uma subscrição mensal ou anual do Hevy Pro, recomendamos que a cancele enquanto estiver a usar o Hevy Coach. Se não for cancelada, continuará a ser cobrada, uma vez que as duas subscrições não estão ligadas.
Se tiver algum problema ao cancelar a sua subscrição, por favor contacte-nos e teremos todo o gosto em ajudar. Se fez recentemente uma compra através da app Hevy, pode ter direito a um reembolso. Se quiser que verifiquemos se tem direito a reembolso, envie-nos o seu nome de utilizador (caso ainda não o tenha feito) e teremos todo o gosto em analisar a sua situação.