Hevy больше не поддерживает вход через Facebook. Если вы изначально создали аккаунт Hevy с помощью Facebook, не переживайте: ваш аккаунт, история тренировок и программы не потеряны. Наша служба поддержки поможет вам быстро восстановить доступ.
Как восстановить свой аккаунт Hevy
- Напишите в поддержку Hevy на hello@hevyapp.com.
- Укажите свой логин Hevy, чтобы мы могли найти ваш аккаунт.
- Сообщите адрес электронной почты, который вы хотите привязать к своему аккаунту. Теперь вы будете использовать этот email для входа.
Что будет дальше
После того как вы свяжетесь с нами, служба поддержки ответит вам как можно скорее.
Чтобы обезопасить ваш аккаунт, мы зададим несколько дополнительных вопросов для подтверждения личности. После проверки мы привяжем новый email к вашему аккаунту и восстановим доступ.
Часто задаваемые вопросы
Почему Hevy убрал вход через Facebook?
Мы отказались от возможности входа через Facebook. Аккаунты, которые были связаны с Facebook, можно перевести на вход по email через поддержку.
Потеряю ли я свои данные о тренировках?
Нет. После восстановления аккаунта все ваши тренировки, программы и прогресс сохранятся.
Сколько времени занимает восстановление аккаунта?
Большинство запросов обрабатываются вскоре после получения вашего письма и ответов на вопросы для подтверждения личности.