Подписка — проблемы, возвраты, отмены, квитанции
Эта коллекция справочных статей поможет пользователям Hevy Pro управлять своими подписками и решать распространённые проблемы. Узнайте, как скачивать счета для вашего Pro-плана, изменять или отменять подписку, а также запрашивать возврат средств при покупке через App Store, Google Play или сайт Hevy. Вы также найдёте советы по устранению проблем при подключении Hevy к Wellhub (Gympass) и восстановлению доступа к Pro, если подписка работает некорректно.
-
Hevy Pro не активирован после покупки? Попробуйте эти шаги
Подписка куплена, но не активна в вашем аккаунтеИногда подписка, купленная через App Store или Google Play, не появля... -
Hevy Pro не работает? Как восстановить вашу подписку
Если вы оплатили подписку Pro любого типа (ежемесячную, годовую или бессрочную), но функции Pro по-прежнему недоступн... -
Что такое семейный доступ и входит ли в него приложение Hevy?
Семейный доступ — это функция (например, «Семейный доступ» от Apple), которая позволяет одному человеку создать семей... -
Что происходит с вашей подпиской Hevy Pro, когда вы используете Hevy Coach
Если у вас есть подписка Hevy Pro и вы начинаете пользоваться Hevy Coach или становитесь подопечным тренера, подписка... -
Что произойдет с моим аккаунтом, если я перейду с Pro-версии на бесплатную?
Когда вы хотите перейти с подписки Pro на бесплатную версию приложения, может быть непонятно, что произойдет с некото... -
Как получить счет за мою подписку Pro?
Как вы получите счет за покупку подписки Pro, зависит от платформы, через которую была оформлена подписка.Apple App S... -
Руководство по подписке Hevy: как легко отменить или изменить свой тарифный план
Отмена подписки, оформленной на устройстве AppleЕсли вы оформили подписку Hevy Pro через устройство Apple, отменить е... -
Как получить возврат средств за профессиональную подписку? (App Store, Google Play, сайт)
Возвраты оформляются по-разному в зависимости от того, где была приобретена ваша подписка Hevy. Пожалуйста, выберите ... -
Проблемы с подключением Hevy к Wellhub (Gympass)? Вот что делать
Как решить проблему с подключением WellhubЕсли ваша подписка Wellhub не активируется в аккаунте Hevy, пожалуйста, отп...