Если у вас есть подписка Hevy Pro и вы начинаете пользоваться Hevy Coach или становитесь подопечным тренера, подписка Hevy Coach будет активирована вместо обычной. Ваша стандартная подписка Hevy Pro при этом останется на вашем аккаунте. В разделе управления подпиской в настройках приложения вы увидите подписку Hevy Coach вместо привычной Hevy Pro, так как эти две подписки независимы и не связаны между собой.
Если у вас пожизненная подписка Hevy Pro, она останется на вашем аккаунте и снова станет доступна, если вы перестанете пользоваться Hevy Coach. Однако если у вас месячная или годовая подписка Hevy Pro, мы рекомендуем отменить её на время использования Hevy Coach. Если этого не сделать, с вас продолжат взимать оплату, так как подписки не связаны между собой.
Если у вас возникли трудности с отменой подписки, пожалуйста, сообщите нам — мы с радостью поможем. Если вы недавно совершили покупку через приложение Hevy, возможно, вы имеете право на возврат средств. Если вы хотите, чтобы мы проверили возможность возврата в вашей ситуации, пожалуйста, отправьте нам ваше имя пользователя (если вы ещё этого не сделали), и мы с радостью всё уточним.