إلغاء الاشتراك الذي تم عبر جهاز Apple
إذا قمت بشراء Hevy Pro من خلال جهاز Apple، ستحتاج إلى إلغاء اشتراكك عبر متجر تطبيقات Apple.
اضغط هنا للحصول على تعليمات الإلغاء من Apple.
إلغاء الاشتراك الذي تم عبر جهاز Android
إذا قمت بشراء Hevy Pro من خلال جهاز Android، ستحتاج إلى إلغاء اشتراكك عبر متجر Google Play.
اضغط هنا للحصول على تعليمات الإلغاء من Google Play.
إلغاء الاشتراك الذي تم شراؤه من الموقع الإلكتروني
إذا قمت بشراء اشتراكك مباشرة من خلال موقع Hevy الإلكتروني:
- سجّل الدخول إلى حسابك في تطبيق Hevy أو عبر hevy.com.
- اذهب إلى الإعدادات.
- اختر إدارة الاشتراك.
- إذا كان اشتراكك قد تم شراؤه من الموقع الإلكتروني، ستجد خيار "إلغاء الاشتراك" أسفل اشتراكك الحالي.
تغيير الاشتراك الخاص بك
إذا كنت ترغب في الانتقال إلى اشتراك آخر، مثل التحويل من Pro الشهري إلى Pro مدى الحياة، ستحتاج أولاً إلى إلغاء اشتراكك الحالي.
اتبع خطوات الإلغاء أعلاه حسب المنصة التي اشتريت منها الاشتراك.
إذا كان لا يزال لديك وقت متبقٍ في اشتراكك الحالي، ستستمر في الاستفادة من مزايا Pro حتى انتهاء الاشتراك. بعد ذلك يمكنك شراء الخيار الذي تفضله.
ملاحظة هامة: في بعض الحالات، قد تظهر لك رسالة خطأ إذا حاولت شراء اشتراك جديد بينما لا يزال الاشتراك الحالي فعالاً. إذا تم ربط كلا الاشتراكين بحسابك، يرجى التواصل معنا عبر hello@hevyapp.com، وسيساعدك فريق الدعم لدينا.
استرداد المبالغ
إلغاء الاشتراك لا يعني تلقائياً استرداد المبلغ المدفوع. خيارات الاسترداد تعتمد على مكان شراء الاشتراك.
لمزيد من المعلومات، راجع مقالنا كيفية استرداد مبلغ اشتراك Pro.