إذا كان لديك اشتراك Hevy Pro وبدأت في استخدام Hevy Coach أو بدأت في تلقي التدريب، فسيتم تفعيل اشتراك Hevy Coach بدلاً منه. سيبقى اشتراك Hevy Pro العادي نشطًا على حسابك. في قسم إدارة الاشتراكات في إعدادات التطبيق، ستظهر لك تفاصيل اشتراك Hevy Coach بدلاً من اشتراك Hevy Pro المعتاد، لأن الاشتراكين منفصلان ولا يوجد تواصل بينهما.
إذا كان لديك اشتراك Hevy Pro مدى الحياة، فسيبقى متاحًا على حسابك ويمكنك العودة إليه إذا توقفت عن استخدام Hevy Coach. أما إذا كان اشتراك Hevy Pro شهريًا أو سنويًا، فننصحك بإلغائه أثناء استخدامك Hevy Coach. إذا لم تقم بإلغائه، سيستمر في خصم الرسوم لأن الاشتراكين غير مرتبطين ببعضهما البعض.
إذا واجهت أي مشكلة في إلغاء اشتراكك، يرجى إبلاغنا وسنكون سعداء بمساعدتك. إذا قمت مؤخرًا بعملية شراء من خلال تطبيق Hevy، قد تكون مؤهلاً لاسترداد المبلغ. إذا كنت ترغب في أن نتحقق من إمكانية استرداد المبلغ في حالتك، يرجى إرسال اسم المستخدم الخاص بك (إذا لم تكن قد أرسلته بالفعل)، وسنقوم بمراجعة الأمر لك بكل سرور.