Si vous avez un abonnement Hevy Pro et que vous commencez à utiliser Hevy Coach ou à être coaché, l’abonnement Hevy Coach prendra le relais. Votre abonnement Hevy Pro habituel restera tout de même actif sur votre compte. Dans la section Gérer l’abonnement des paramètres de l’application, vous verrez l’abonnement Hevy Coach à la place de votre abonnement Hevy Pro habituel, car les deux abonnements sont distincts et ne communiquent pas entre eux.
Si vous avez un abonnement Hevy Pro à vie, il restera sur votre compte et sera à nouveau disponible si vous arrêtez d’utiliser Hevy Coach. En revanche, si vous avez un abonnement Hevy Pro mensuel ou annuel, nous vous recommandons de l’annuler pendant que vous utilisez Hevy Coach. S’il n’est pas annulé, il continuera à être facturé, car les deux abonnements ne sont pas liés.
Si vous rencontrez des difficultés pour annuler votre abonnement, n’hésitez pas à nous contacter, nous serons ravis de vous aider. Si vous avez récemment effectué un achat via l’application Hevy, il est possible que vous soyez éligible à un remboursement. Si vous souhaitez que nous vérifiions si un remboursement est possible dans votre cas, envoyez-nous votre nom d’utilisateur (si ce n’est pas déjà fait) et nous regarderons cela pour vous.