Appleデバイスで購入したサブスクリプションの解約方法
AppleデバイスでHevy Proを購入した場合は、Apple App Storeからサブスクリプションを解約する必要があります。
こちらをクリックして、Appleの解約手順をご確認ください。
Androidデバイスで購入したサブスクリプションの解約方法
AndroidデバイスでHevy Proを購入した場合は、Google Playストアからサブスクリプションを解約する必要があります。
こちらをクリックして、Google Playの解約手順をご確認ください。
ウェブサイトで購入したサブスクリプションの解約方法
Hevyのウェブサイトから直接サブスクリプションを購入した場合：
- Hevyアプリまたはhevy.comでアカウントにサインインします。
- 「設定」に進みます。
- 「サブスクリプション管理」を選択します。
- ウェブサイトで購入したサブスクリプションの場合、現在のサブスクリプションの下に「サブスクリプションを解約」オプションが表示されます。
サブスクリプションの変更
例えば「月額Pro」から「永久Pro」など、別のサブスクリプションに切り替えたい場合は、まず現在のサブスクリプションを解約する必要があります。
ご利用中のプラットフォームに応じて、上記の解約手順に従ってください。
現在のサブスクリプションの有効期限が残っている場合は、期限が切れるまでProの利用が可能です。その後、お好きなサブスクリプションを購入できます。
重要： 現在のサブスクリプションが有効な状態で新しいサブスクリプションを購入しようとすると、エラーが発生する場合があります。もし両方のサブスクリプションがアカウントに紐づいてしまった場合は、hello@hevyapp.comまでご連絡ください。サポートチームが対応いたします。
返金について
サブスクリプションを解約しても、自動的に返金されるわけではありません。返金の可否は、サブスクリプションを購入した場所によって異なります。
詳しくは、Proサブスクリプションの返金方法の記事をご覧ください。