ऐप के “Contact Us” सेक्शन में, हमारे पास संपर्क करने के 3 अलग-अलग तरीके हैं।
Settings > Contact Us > Feature request/Bug Report/ Get Help
इन सभी विकल्पों से हमारी सपोर्ट टीम अलग-अलग तरह की रिक्वेस्ट्स को और बेहतर तरीके से संभाल सकती है।
जब आप हमसे संपर्क करें, तो कृपया एक ही समस्या को कई चैनलों के ज़रिए न भेजें। अगर आपको रिक्वेस्ट सबमिट करने में कोई दिक्कत आ रही है, तो हमें hello@hevyapp.com पर बताएं, हम आपकी मदद करेंगे।
कृपया ध्यान दें
- Bug Reports और Get Help रिक्वेस्ट्स एक ही टीम के पास जाती हैं। अगर आप गलती से गलत विकल्प चुन लेते हैं, तो भी कोई बात नहीं, हमें आपकी रिक्वेस्ट मिल जाएगी और हम जवाब देंगे।
- हालांकि, Feature Requests अलग से संभाली जाती हैं। अगर आप Bug Report या Help Request को Feature Request विकल्प से भेजते हैं, तो हमारी सपोर्ट टीम उसे नहीं देख पाएगी। कृपया इन्हें सही विकल्प से ही सबमिट करें।
Bug Report
अगर आपको ऐप में कुछ भी अजीब या सही से काम न करता दिखे, तो हमें जरूर बताएं!
हम जानते हैं कि बग्स कितने परेशान कर सकते हैं, और हम इन्हें जल्दी से जल्दी ठीक करना चाहते हैं ताकि आपका अनुभव अच्छा बना रहे। आपकी फीडबैक से हमें Hevy को बेहतर बनाए रखने में मदद मिलती है।
यहां क्लिक करें यह जानने के लिए कि एक असरदार बग रिपोर्ट कैसे भेजें!
Settings > Contact > Bug Report
Feature request
कोई आइडिया, फीचर रिक्वेस्ट या ऐप के लिए फीडबैक है?
हम आपकी बात सुनना चाहते हैं! इसे यहां सबमिट करें: आपकी राय सीधे हमारी डेवलपमेंट टीम तक पहुंचेगी। इस फॉर्म का इस्तेमाल करने से आपकी सलाह को सबसे ज्यादा ध्यान मिलेगा।
हमें बहुत सारी फीडबैक मिलती है, इसलिए हम हर एक का जवाब नहीं दे सकते, लेकिन भरोसा रखें कि हम हर सुझाव को ध्यान से पढ़ते और विचार करते हैं।
Settings > Contact > Feature request
Get Help
अगर आपको ऐप में किसी भी तरह की मदद चाहिए, तो हम यहां हैं! हम जल्द से जल्द आपको जवाब देंगे।
- ऐप के इस्तेमाल से जुड़े सामान्य सवाल
- सब्सक्रिप्शन से जुड़ी समस्याएं
- लॉग-इन से जुड़ी दिक्कतें
- कुछ कैसे लॉग करना है (exercise, routine या workout)?
- रिफंड रिक्वेस्ट्स
- आदि।
Settings > Contact > Get Help
हम सच में आपकी सराहना करते हैं कि आपने हमें संपर्क करने के लिए समय निकाला, चाहे वह बग रिपोर्ट करना हो, मदद चाहिए हो या कोई फीचर आइडिया शेयर करना हो। Settings > Contact Us सेक्शन के हर विकल्प से हमें आपकी रिक्वेस्ट को बेहतर तरीके से संभालने में मदद मिलती है।
आपकी फीडबैक से हम हर दिन Hevy को बेहतर बनाते हैं, और आपके समर्थन के लिए हम आभारी हैं!